尊敬的客户，感谢您购买广州大笨象大幅面数码打印机，如您的机器发生故障，请参照此规定和您与卖方所签的售后协议维护您的权益。

1、保修期限

 产品自购买之日起1年之内，在正常使用状态下使用产品而发生故障的，可根据此保修政策，凭产品保修卡及购机发票或购机收据享受免费保修服务。

2、保修期内以下修理也将收费：

（a）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

（b）购买后发生的，因摔落、进鼠、进水而造成损坏的；

（c）因非专业售后维修人员进行修理、改造、分解、清洁而造成损坏的；

（d）因未使用大笨象推荐之消耗品(墨盒、墨水、打印介质等)而引起损坏的；

（e）因使用盗版软件而造成损坏的；

（f）使用过程中感染病毒而造成损坏的；

（g）因不可抗力造成损坏的；

3、技术咨询

 您亦可直接拨打大笨象技术咨询电话：400-800-9082；也可在我司网站(www.ktprinter.com)查询相关问题或留言，我们定将迅速给予您满意解答。

4、本产品附件及选择性物品（用户手册、软盘、光盘等）不在保修范围之内。打印机产品的消耗品（墨盒、墨水、打印介质等）不在保修范围之内。（大笨象保留没有事先通知更改消耗品、选择性物品及附件的权利）

5、在保修中所更换的配件采用新配件或性能与新配件相应的再生配件。

6、保修中所更换下来的瑕疵配件归大笨象有限公司所有。

7、因产品故障引起的随附性损失（包括未来可得收益等）不予补偿。

8、本保修政策仅限在中国大陆地区有效。

9、广州大笨象数码科技有限公司持有本规定解释权。